Versichert sind – nach Umfang des Vertrages – die Ihnen entstehenden Kosten infolge eines Rückrufes wegen vermuteter oder tatsächlicher Mängel eines Produktes, zur Vermeidung von Personen- und / oder Sachschäden.

Wen schützt die Produktrückrufkosten-Versicherung?

Versicherungsschutz besteht für den Versicherungsnehmer, seine gesetzlichen Vertreter und sämtliche Betriebsangehörige des versicherten Betriebes.

Für welche Schäden besteht Versicherungsschutz?

Der Leistungsumfang der Produkt-Rückrufkostenversicherung erstreckt sich auf Vermögensschäden wie z.B. Benachrichtigung / Warnung, Überprüfung der Produkte oder ggf. Vernichtung / Entsorgung der Produkte.

Personen- oder Sachschäden sind direkt der Betriebs- und Produkthaftpflichtversicherung zuzuordnen.

Bis zu welcher Höhe leistet die Produktrückrufkosten-Versicherung?

Steht die Verpflichtung zur Leistung fest, ersetzt die Produktrückrufkosten-Versicherung die Kosten / den Vermögensschaden bis zur vertraglich vereinbarten Versicherungssumme.

Wonach richtet sich die Höhe der Deckungssummen?

Die Höhe der Versicherungs- bzw. Deckungssumme richtet sich nach Ihrem individuellen Absicherungswunsch.

Wo gilt die Produktrückrufkosten-Versicherung?

Die Produkt-Rückrufkostenversicherung gilt für Rückrufe der in Österreich hergestellten Produkte.

Rückrufe nach Österreich sind somit auch weltweit (mit oder ohne USA-Kanada) versicherbar.

Welche Ausschlüsse gibt es?

Neben den allgemeinen Ausschlüssen der gibt es noch spezifische nicht versicherte Risiken. Dies sind z.B. Kosten für

1. Rückrufe, die nicht zur Vermeidung von Personen- und/oder Sachschäden erforderlich waren
2. Rückrufe von Produkten, die schon zum Zeitpunkt des in Verkehr Bringens nicht den anerkannten Regeln der Technik entsprachen oder in sonstiger Weise nicht ausreichend erprobt waren

Sinnvolle Ergänzungen

Darüber hinaus können (außer bei Betrieben der KFZ-Industrie) Einschlüsse für Produktschutzkosten, wie z.B. Verkaufspreisverluste, Nettoausfallschaden oder erhöhte Werbungskosten vereinbart werden.

• Lohn-und Einkommensteuer Tarifreform
• Unternehmer-Freibetrag
• Familienentlastungspaket

Neben den Konjunkturpaketen I und II soll das Familien-und Steuerentlastungspaket als weitere Maßnahme zur Arbeitsplatzsicherung und zur Abfederung des Konjunkturabschwungs dienen. Insgesamt machen diese Maßnahmen 5,7 Mrd. € und zugleich zwei Prozent des österreichischen BIP aus.

1. TARIFSENKUNG

Entlastung bei der Lohn- und Einkommensteuer

2. UNTERNEHMER-FREIBETRAG

13./14. für UnternehmerInnen umgesetzt

Der Gewinnfreibetrag ermöglicht es UnternehmerInnen (natürliche Personen) ihren steuerbaren Gewinn zu reduzieren. Mit der Steuerreform 2009 wird dieser Gewinnfreibetrag ab dem Jahr 2010 von 10% auf 13% erhöht. Für UnternehmerInnen bedeutet das, dass sie 13% ihres Gewinnes nicht versteuern müssen, wobei die Höchstgrenze pro Person und Jahr 100.000 € beträgt.

Es gibt 2 Arten des Gewinnfreibetrages, den Grundfreibetrag und den investitionsbedingten Gewinnfreibetrag.

Geltend gemacht werden kann der Gewinnfreibetrag bei Einnahmen aus betrieblichen Einkünften, also aus Land- und Forstwirtschaft, selbstständiger Arbeit und Gewerbebetrieb (nicht Vermietung und Verpachtung!). Zulässig ist die Anwendung des Gewinnfreibetrages bei Gewinnermittlung durch Einnahmen-Ausgabenrechnung und Bilanzierung. Der Grundfreibetrag kann auch bei Gewinnermittlung durch Pauschalierung vom steuerbaren Gewinn abgezogen werden.

Geltendmachung Grundfreibetrag: Bei den ersten 30.000 € Gewinn kommt der Grundfreibetrag automatisch bei der Veranlagung für das Jahr 2010 zur Anwendung.

Geltendmachung investitionsbedingter Gewinnfreibetrag: Liegt der Gewinn über 30.000 €, kann der Freibetrag bei Anschaffung von abnutzbaren Wirtschaftsgütern des Anlagevermögens mit einer Mindestnutzungsdauer von 4 Jahren oder begünstigten Wertpapieren angeschafft werden. Ab der Steuerreform 2009 zählen dazu auch Gebäude. In der Steuererklärung muss der Grundfreibetrag einem Betrieb zugeordnet werden. Den Gewinnanteilen, auf die der investitionsbedingte Gewinnfreibetrag angewendet werden soll, müssen dann die angeschafften Wirtschaftsgüter zugeordnet werden.

Gültig sind die neuen Freibeträge ab der Veranlagung 2010.

Mit der Steuerreform 2009 wurde die begünstigte Besteuerung nicht entnommener Gewinne abgeschafft. Nicht entnommene Gewinne können nur mehr bei der Veranlagung 2009 begünstigt versteuert werden.

3. FAMILIENPAKET

Entlastung für Familien mit Kindern

• Absetzbarkeit von Kinderbetreuungskosten

Die Kosten für die Betreuung von Kindern in Kindergärten, Kinderbetreuungsstätten oder seitens Tagesmüttern können bis höchstens 2.300 € pro Kind
und Kalenderjahr als außergewöhnliche Belastung geltend gemacht werden. Die Voraussetzung ist, dass Ihr Kind das 10. Lebensjahr
zu Beginn des Kalenderjahres noch nicht vollendet hat. UnternehmerInnen werden dadurch noch flexibler und können bis zu 1.150  € sparen.

• Steuerfreier Zuschuss zur Kinderbetreuung
Arbeitgeber/innen können für die Kinderbetreuung ihrer Arbeitnehmer/innen einen Zuschuss leisten. Ein solcher Zuschuss von bis zu 500 € pro Kind
und Jahr ist von der Lohnsteuer befreit. Auch hier gilt die Einschränkung, dass das Kind das 10. Lebensjahr noch nicht vollendet haben sollte.
Für die Arbeitgeber/innen sind dies Betriebsausgaben.
• Erhöhter Kinderabsetzbetrag
Der Kinderabsetzbetrag erhöht sich ab 1.Jänner 2009 von bisher 50,90 € auf 58,40 € pro Kind und pro Monat. Jährlich betrachtet ist dies eine Erhöhung
von derzeit 610 € auf 700 €. Die Auszahlung für die ersten Monate des Jahres 2009 erfolgt nachträglich gemeinsam mit der Familienbeihilfe.
• Erhöhter Unterhaltsabsetzbetrag
Im Rahmen der Steuerreform wird der Unterhaltsabsetzbetrag für das erste Kind von bisher 25,50 € auf monatlich 29,20 €,
für das zweite von 38,20 € auf monatlich 43,80 € und für jedes weitere Kind von 50,90 € auf monatlich 58,40 € angehoben.
Den erhöhten Betrag erhalten Sie erstmals im Jahr 2010 im Zuge Ihrer Einkommensteuer- bzw. Arbeitnehmerveranlagung für das Jahr 2009.

• Neuer Kinderfreibetrag
Grundsätzlich kann pro Kind ein Freibetrag von jährlich 220 € geltend gemacht werden. Machen beide Elternteile den Freibetrag geltend,
so steht den Einkommensbeziehern jährlich ein Freibetrag von jeweils 132 € und somit insgesamt 264 € zu.
Diese Reform dient zur Minderung der Steuerbemessungsgrundlage, aber zugleich auch als Anreiz zu mehr Beschäftigung.
Wenn Sie den Kinderfreibetrag für sich beanspruchen möchten, müssen Sie in Ihrer Steuererklärung die Sozialversicherungsnummer Ihres Kindes angeben.

Ich kenne viele fleißige Unternehmer, die bereits in den frühen Morgenstunden mit ihrer Arbeit beginnen und sie mehr oder weniger ohne Pause am späten Abend beenden. Das ganze dann von Montag bis Sonntag. Zu Spitzenzeiten sicherlich eine Notwendigkeit, im Regelfall jedoch schlechte Einteilung und Organisation.

Von der Strategie zu den täglichen Prioritäten

Sieht man genauer hin, werden viele kleine, unwichtige Tätigkeiten vom Chef persönlich erledigt, bedeutende hingegen auf den nächsten Tag oder die nächste Woche verschoben.

Wichtig ist es, sich als Unternehmer zu überlegen, wohin sich das Unternehmen in den nächsten sechs Monaten, dem nächsten Jahr bzw. den nächsten fünf Jahren entwickeln soll und wie man dort hinkommt. Diese Ziele vor Augen fällt es leichter seine Aufgaben im Alltag zu priorisieren und den Tag mit den wirklich wichtigen Arbeiten zu beginnen. Die meisten Menschen arbeiten an ihrer Aufgabenliste die schnell zu erledigenden Aufgaben ab und widmen sich dann erst unliebsamen oder etwas aufwändigeren Arbeiten. Oft reicht die Zeit nicht mehr aus und diese werden weiter nach hinten verschoben. Ein unangenehmes Gefühl entsteht und entwickelt sich bei längerem Aufschub zu einem recht beachtlichen Rucksack.

Drehen wir die ganze Geschichte um. Wir beginnen zuerst mit einer wichtigen Arbeit, die vielleicht nicht ganz so angenehm, dafür aber extrem wichtig für unsere unternehmerische Zukunft ist. Ist diese erledigt, sind wir von dem Erfolgserlebnis beflügelt und nehmen die nächsten Aufgaben mit Schwung und Leichtigkeit in Angriff.

Es ist von großer Bedeutung den Markt und das eigene Unternehmen laufend zu reflektieren. Mit etwas Distanz zum Alltagsgeschäft eventuell mit professioneller Unterstützung gelingt dies sehr gut und schnell. Man muss nicht warten, bis Feuer am Dach ist, sondern kann rechtzeitig gegenlenken.

Die Unternehmenskultur

Mitarbeitereinschulung ist das A und O im Unternehmen. Klare Richtlinien und Regeln geben langfristig Orientierung im Umgang mit einander und vereinfachen interne und externe Prozesse. Auch in diesem Fall spielt die Gesamtstrategie eine wesentliche Rolle. Wohin will sich das Unternehmen entwickeln? Welchen Beitrag können die Mitarbeiter dazu leisten? Welche Aufgaben muss/kann ich als Chef delegieren?

Im konkreten bedeutet das

• Was darf der Mitarbeiter selbst entscheiden? Für was ist er verantwortlich?
• Wann muss ich als Chef informiert bzw. gefragt werden?
• Wie lange dauern regelmäßige Besprechungen? Wer nimmt daran teil? Welches Ziel haben sie?…

Das Controlling

Kontrolle ist Chefsache! Das Wort Kontrolle ist in unserem Sprachgebrauch sehr negativ besetzt und trotzdem für den Erfolg des Unternehmens sehr wichtig. Es ist von oberster Priorität, als Chef den Überblick zu haben, um zu wissen, was als nächstes geschehen soll.

Wie Management Guru Fredmund Malik sagt, ist es ganz einfach erfolgreich zu sein „Stop doing wrong things.“ und das gilt nicht nur für den Unternehmer, sondern auch für seine Mitarbeiter.

Was ist so schlecht an einer Zettelwirtschaft?

Zettelwirtschaft ist ja ein negativ besetztes Wort. Man umschreibt damit einen Zustand von Unordnung bis Chaos im Büro. Meine Hypothese ist, dass ein Unternehmen mit einer Zettelwirtschaft früher oder später in ernsthafte finanzielle Schwierigkeiten gerät.

Natürlich hat nicht jeder Mensch die gleiche Vorstellung von Ordnung. Ebenso sind die Auswirkungen von Unordnung nicht immer katastrophal. Für ein gesundes Unternehmen jedoch muss sichergestellt sein, dass

• der Zahlungsfluss passt
• die Finanzsituation des Unternehmens jederzeit bekannt ist
• Rechnungen korrekt erstellt werden
• Lohnabrechnungen korrekt und zeitgerecht erfolgen
• Vereinbarungen mit Kunden und Lieferanten nachvollziehbar sind
• gesetzliche Dokumentationspflichten erfüllt werden
• Aufzeichnungen zur Qualitätssicherung (Haftung, Gewährleistung) erfolgen
• möglichst wenig verloren geht

Um diese Aufgaben zu erfüllen, ist eine gute Portion von Ordnung notwendig.

Wie schafft man Ordnung im Büro?

Der Schlüssel liegt in einer guten Ablauforganisation:

• Die Aufgaben unter den Mitarbeitern verteilen und die Verantwortungen klären
• Die Aufgaben in Ablauf und geforderter Qualität dokumentieren
• Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit
• Für Kontrollen sorgen

Was kann EDV / IT hier beitragen?

Eine gute Organisation ist die Voraussetzung, damit mit EDV / IT das Unternehmen noch effizienter werden kann. Der Beitrag der EDV / IT kann sein:

• Aktuelle Daten zur Betriebssteuerung (Finanzen, Verkauf, Aufträge, Lager usw.)
• Teilautomatisierung von betrieblichen Abläufen
• Schnelle Nachvollziehbarkeit für alle in der EDV / IT dokumentieren Vorgänge und Vereinbarungen
• Schnelle und korrekte Rechnungslegung, Lohnverrechnung
• Erfüllung von gesetzlichen Dokumentationspflichten
• Datenbasis für die Verbesserung des Unternehmens

Wie erreicht man das?

Die konkrete Lösung ist für jedes Unternehmen anders. Deshalb, weil auch die Ausgangssituation immer eine andere ist. Folgende generelle Vorgangsweise empfehle ich Ihnen:

1. Analyse der Ist-Situation
2. Finden von Problemstellen und Verbesserungspotentialen
3. Finden von prinzipiellen Lösungswegen und Erstellen einer groben Maßnahmenliste
4. Finden von “Quick-Wins” und Priorisieren der Maßnahmen
5. Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen zur Erreichung der “Quick-Wins”
6. Umsetzung der anderen Verbesserungsmaßnahmen nach Prioritäten
7. Ergebniskontrolle
8. Nachbessern

Tipps

• Das ist ein Organisations- und kein EDV / IT-Thema
  Die Reduktion auf den Einsatz von neuen IT-Systemen meist zu wenig. Eine gute Organisation ist die Basis, damit EDV / IT den höchsten Nutzen bringen kann.
• Lieber nur einen Schritt nach dem anderen
  Nehmen Sie sich nicht alles auf einmal vor. Lieber nur eine Maßnahme nach der anderen und diese ordentlich umsetzen.
• Bestimmen Sie einen “Verbesserungs-Beauftragten”, der nicht der Chef ist
  Die Umsetzung ist bekanntlich immer der schwierigste Teil. Damit die Maßnahmenliste nicht einfach in der Schublade verschwindet, sollten Sie jemanden bestimmen, der den Fortschritt verfolgt und die offenen Punkte immer wieder in Erinnerung ruft. Der Chef ist dafür nicht geeignet, da er oft die größte Umsetzungsarbeit zu leisten hat. Ggf. sollten Sie sich dafür externe Unterstützung holen.
• Richten Sie Ihr Unternehmen auf kontinuierliche Verbesserung aus
  Ein solches Organisationsprojekt braucht seine Zeit, bis es umgesetzt ist. Es wäre nur normal, wenn sich in der Zwischenzeit auch die Anforderungen an Ihr Unternehmen geändert haben.
  Aus dem Verständnis heraus, dass stetige Veränderung normal ist, sollten Sie auch Ihr Unternehmen auf permanente Weiterentwicklung einrichten.

Sie möchten mehr wissen?

Wenn Sie mehr erfahren möchten, so kontaktieren Sie mich unter ms@itplusorganisation.at
Ich stehe für ein unverbindliches Gespräch in Ihrem Haus gerne zu Verfügung.

Das Überleben eines Unternehmens wird in unserer technisierten Welt immer mehr zur Frage der Sicherheit von Informationen. Selbst KMUs müssen sich diesem Thema stellen, egal ob Hightech Betrieb oder Tischlerei. Computer sind heute die Voraussetzung dafür, dass gearbeitet werden kann. Steht der Computer, so steht die Arbeit. Ohne Computer weiß eine Firma nicht mehr welche Kunden sie hat oder welche Produkte im Lager sind. Rechnungen erstellen, versenden und kassieren, auch Gehaltszahlung an die eigenen Mitarbeiter, ist nicht mehr möglich.

ISO 27001 Standard

Im Qualitätsdenken hat sich bereits vor langer Zeit ein international anerkannter Maßstab etabliert, die ISO 9001. Analog dazu entwickelte sich in den letzten Jahren ein Standard für das Management von Informationssicherheit, die ISO 27001. Innerhalb kürzester Zeit wurde dieser Standard zum Wegweiser, an dem sich Unternehmen orientieren. Die Frage, „ob“ dieser Standard im Unternehmen eingeführt wird hat sich vielfach schon geändert zu „wann“ dieser Standard eingeführt wird. Gerade große Unternehmen verpflichten nun auch ihre Lieferanten zur Einhaltung und letztendlich zur Zertifizierung nach ISO 27001. Das Risiko, wenn ein Betrieb sich keine Gedanken um Security macht, ist für diese Unternehmen einfach zu hoch.

Vorteile/Nachteile

Der Standard wird von vielen als die „Bibel“ im IT-Securitybereich gesehen. Viel wichtiger als blindes Vertrauen ist jedoch die Tatsache, dass sich hier eine Menge kluger Köpfe Gedanken zum Thema Informationssicherheit gemacht haben. Warum also das Rad neu erfinden, wenn ein kurzer, prägnanter Leitfaden vorliegt, in dem beschrieben ist auf was man alles aufpassen sollte, wenn man über Sicherheit nachdenkt und diese implementiert.
Der Vorteil gerade für kleinere Unternehmen, die keine eigene Security-Mannschaft haben, besteht darin, sich gleichsam kostenlos Tipps zu holen, wie man Informationssicherheit in den Griff bekommen kann. Sie werden überrascht sein, wie viel man machen kann, ohne in neue Technologien zu investieren, ohne neue Hardware und Software anzuschaffen. Gerade organisatorische Maßnahmen erhöhen die Gesamtsicherheit dramatisch und werden im Standard nachdrücklich gefordert.
Der Nachteil besteht sicherlich darin, dass auf einigen wenigen Seiten die gesamte Welt der Security stichwortartig dargelegt wird. Ein „drüberschauen“ ohne den Beistand eines Security-Experten ist nicht möglich. Selbst die IT-Mitarbeiter der meisten Unternehmen werden dabei hoffnungslos überfordert sein. Und falsch verstandene Maßnahmen kommen meist teurer.

Security als Wettbewerbsvorteil

Security muss kein Kostenfaktor sein. Gerade die durchüberlegten Maßnahmenvorschläge einer ISO 27001 ermöglichen es einem Unternehmen punktgenau und kostengünstig Sicherheit zu erhöhen. Sie müssen keine Zertifizierung anstreben wenn sich für Sie der Werbeeffekt nicht lohnt. Aber einige Maßnahmen umzusetzen bringt Sie im Krisenfall nicht aus dem Gleichgewicht und der Konkurrenz einen großen Schritt voraus.

Zwei große Jungs spielten alleine auf diesen großen Platz Fußball - nicht so viele wie am Vortag. Mikolares fragte die Tante: „Kannst du die Zwei fragen, ob ich mitspielen darf?“ Die Tante sagte zu ihm: „Sei nicht auf mich beleidigt. Ich schlage dir vor, frag du einmal die zwei Jungs. Wenn es nicht klappt, rede ich mit Ihnen. OK“? Mikolares schaute sie schüchtern an, aber er nahm sich zusammen und mit allem Mut ging er auf das Spielfeld. Er fragte, ob er mitspielen darf. Die  zwei Jungs reagierten so wie zu Hause seine zwei Brüder: „Was willst du Zwerg mit uns spielen? Hast du überhaupt schon einmal Fußball gespielt?“, hänselten sie ihn.

Enttäuscht und traurig drehte er sich um und wollte zu seiner Tante zurück. Da plötzlich stand ein Mädchen vor ihm und sagte: „Denen zeigen wir es“. Das Mädchen war gleich groß wie die beiden Jungs, hatte blonde Haare, zu einem Zopf zusammengebunden, ein braun gebranntes Gesicht und war sehr sportlich. Sie reichte Mikolares ihre Hand und sagte: „Slonarie, alle sagen Slo zu mir. Willst du mit mir gegen die spielen?“ Mikolares wusste nicht, was er tun sollte. Er sagte zu Slo: „Ich habe noch nie so richtig Fußball gespielt“. Slo sah seine Angst und machte ihm einen Vorschlag: „Wir trainieren erst und dann in drei, vier Tagen spielen wir gegen die Zwei“. „OK“, Mikolares nickte. Slo ging zu den zwei Jungs und machte mit ihnen aus: „In vier Tagen um 15 Uhr wieder hier“. Die Jungs lachten: Ein Mädchen und ein kleiner Junge, aber sie sagten zu.

Mikolares verbrachte ab nun jeden Nachmittag mit Slo, um zu üben. Slo brachte ihm viele Tricks bei, und motivierte ihn, wenn es nicht so klappte. Die Tante war froh, dass ihr kleiner Neffe eine Freundin gefunden hatte. Sie schaute gerne zu, welche Fortschritte Mikolares beim Fußballspielen machte. Am dritten Tag, bevor das Spiel gegen die zwei Jungs stattfinden sollte, kam Slo leider nicht zum Training. Mikolares wusste nicht, was los war. Er wusste auch nicht, wo Slo wohnte. Traurig ging er nach Hause und war sehr verunsichert.

Die Nacht konnte er fast nicht schlafen. Nach einem ausgewogenen Frühstück und einen Einkaufsvormittag mit seiner Tante wollte er gar nicht zum Fußballplatz. Seine Tante munterte ihn auf und schaffte es, ihn nach dem Mittagessen doch noch auf Fußballplatz zu bringen. Dort angekommen spielten die zwei großen Jungs schon – aber leider keine Spur von Slo. Mikolares war sehr traurig. Er konnte nicht glauben, dass Slo, die so selbstbewusst war, ihn versetzt hatte. Er hatte recht: Da war sie plötzlich – aus dem Nichts kam sie! Leider konnte sie gestern nicht kommen. Sie musste mit ihren Eltern zu den Großeltern fahren und hatte keine Adresse von Mikolares. Vor lauter Spaß beim Fußballspielen hatten die Zwei vergessen, Ihre Adressen auszutauschen.

Aber zurück zum Spielfeld. Die zwei Jungs machten sich immer noch lustig über ihre Gegner: „Schau den Kleinen an. Und ein Mädchen Fußball – das wird lustig!“

Slo ging zu den zwei und machte aus: “Wir spielen eine halbe Stunde und wer dann mehr Tore geschossen hat, hat gewonnen“. Sie waren einverstanden. Los ging es! Die Zwei schauten nicht schlecht, wie Slo und Mikolares mit dem Ball tricksten. Mikolares war zwar noch ein wenig unsicher, aber er wollte gewinnen. Slo spielte die Zwei immer wieder aus, schoss zu Mikolares und der traf das Tor. Am Ende gewannen die Zwei: vier zu null!

Die Jungs waren leise geworden. Slo und Mikolares feierten den Sieg mit der Tante von Mikolares bei einem Eis.

14 Tage gingen schnell vorbei und Mikolares spielte jeden Tag mit Slo Fußball. Er war traurig, als er sich von Slo verabschieden musste. Sie wollten sich nächstes Jahr wieder treffen.

Die Tante mit ihrem roten Cabrio brachte Mikolares nach Hause. Zu Hause angekommen erzählte er seiner Familie über die Erlebnisse in der großen Stadt. Die Brüder machten wieder Witze über ihn und hänselten ihn – so wie die Zwei am Fußballplatz in der Stadt.

Eine Woche später ging Mikolares mit seinen Brüdern auf den Dorf Fußballplatz, dort sollte er wie immer nur zuschauen. Er aber ging zu den anderen Kindern und sagte: „Ich kann auch Fußballspielen“. Zwar lachten alle, aber sie sagten: „Dann probieren wir es halt mit dir“.

Da staunten alle nicht schlecht wie der Kleine so manchen Trick, denn hier niemand kannte, machte und ein Tor nach dem anderen schoss.  Nun war der kleine Mikolares ein gefragter Mitspieler und man riss sich um ihn.

Die Brüder waren stolz auf ihren kleinen Bruder und wollten die Tricks von ihm lernen. Mikolares war stolz auf sich und schrieb seiner Freundin Slo eine Dankeskarte.

z.B. ein Malerlehrling trägt durch das Büro einer Firma, in der die Wände neu
gestrichen werden sollen, eine Leiter. Er stellt sich so ungeschickt an und wirft beim
Schwenken der Leiter den PC eines Büroangestellten zu Boden, wodurch dieser
kaputt wird.

Deckungsumfang – was ist gedeckt?

Die Betriebshaftpflicht ist eine Sachenersatzversicherung gegen gesetzlich
begründete Haftpflichtforderungen aus betrieblicher Tätigkeit.
Im Schadenfall (Personen- und Sachschäden) übernimmt nun der Versicherer die
Prüfung der Haftung, wehrt unbegründete Forderungen ab und bezahlt den Schaden,
wenn die Haftung gegeben ist.

Der Haftpflichtversicherer:

• prüft ob überhaupt Deckung (=Versicherungsschutz) besteht und weiters, ob es eine Haftung des versicherten Unternehmens gibt
• zahlt, wenn der Versicherte haftet und
• wehrt ab, wenn der Versicherte nicht schuld ist

Die Versicherung erstreckt sich auf sämtliche Tätigkeiten des Unternehmens
(Versicherter) im Rahmen der Gewerbeberechtigung.

Was deckt diese Versicherung nicht ?

Die Haftpflichtversicherung deckt unter anderem nicht:

• Das unternehmerische Risiko selbst
• Gewährleistungsansprüche
• Vorsätzliches Herbeiführen von Schäden
• Schäden durch Zuwiderhandeln gegen gesetzliche Vorschriften
• etc.

Es gibt bei dieser Versicherungsvariante eine sog. Grunddeckung. Diese
Grunddeckung deckt in etwa nur ca. 60 % des unternehmerischen Risikos. Deshalb
ist es wichtig, zunächst einmal zu prüfen, welche betrieblichen Risiken das
Unternehmen überhaupt hat. Erst danach kann festgelegt werden, welchen
Deckungsumfang die Betriebshaftpflichtversicherung des Unternehmens haben soll.

Ein wichtiger Punkt bei der Risikobeurteilung ist die sog. Umwelthaftung des
Unternehmens. Hier ergeben sich sehr oft Schäden in Millionenhöhe.

Daher ist die „richtige“ Betriebshaftpflichtversicherung für jedes Unternehmen wichtig, da durch entstehende Schäden die Existenz des Unternehmens gefährdet sein kann.

Hört man den Ausdruck „Insider“ so denkt man an üble Mitarbeiter, die Firmengeheimnisse gegen viel Geld an Mitbewerber verkaufen. Die Presse stürzt sich gierig auf aufgedeckte Skandale und tritt diese in der Öffentlichkeit breit. Wer erinnert sich nicht an den Steuerdaten-Klau in Luxemburg und den Verkauf dieser Informationen an den deutschen Bundesnachrichtendienst oder an den Verlust von 17 Millionen Kundendaten durch T-Mobile.

Datenverlust durch Insider

Dies ist jedoch im Alltag nicht das Hauptproblem für Datenverlust. Eine aktuelle Studie „Insider Risk Management“ von IDC kommt zu dem Ergebnis, dass vor allem unbeabsichtigter Datenverlust das Hauptproblem für Unternehmen darstellt. Grundsätzlich ist es vielen Unternehmen zwar bewusst, dass durch die internen Nutzer potenzielle Risiken entstehen. Doch werden sorgloses Zugriffsverhalten oder regelwidriger Umgang mit sensiblen Daten oftmals nicht beachtet, da äußere Bedrohungen als wichtiger eingestuft werden.

Insider sind autorisierte Benutzer mit rechtmäßigem Zugriff zu Firmennetzwerk, Anwendungen und Daten. Dazu gehören Mitarbeiter, Geschäftsleitung, IT-Abteilung, Berater, Outsourcer, Lieferanten und Geschäftspartner. Während Unternehmen Strategien entwerfen ihr Kerngeschäft besser abzusichern, sollten ebenfalls konkrete Überlegungen angestellt werden, um dem Risiko der Insider-Gefahr zu begegnen. Seit einiger Zeit – seit dem IDC Enterprise Security Survey 2008 – ist nämlich die Bekanntgabe vertraulicher Information an die erste Stelle gerückt im Wettstreit „Größte Gefahr für die Unternehmenssicherheit“. Datenverlust hat damit alle anderen Bedrohungen, auch Virenbefall und Hackerangriff, überholt. Die betroffenen Unternehmen bestätigen zudem, dass Probleme durch Insider meist unbeabsichtigt passieren.

Wo lernt man Security?

Da stellt sich mir die Frage, warum soviel Geld zur Abwehr externer Gefahren ausgegeben wird, wenn das Problem, das den Firmen am meisten Geld kostet, intern sitzt?

Die Antwort auf diese Frage ist – wie üblich im Security-Umfeld – mehrschichtig. Hauptproblem ist, wie ebenfalls üblich, das mangelnde Problembewusstsein der Führungsschicht. Woher sollte das Problembewusstsein auch kommen, wenn uns die Hersteller von Sicherheitsprodukten eine heile Welt suggerieren – vorausgesetzt man kauft ihr spezielles Produkt. Der Fokus von Herstellern ist nun einmal auf hohe Stückzahl gerichtet, je mehr Boxen und Lizenzen er verkauft, desto besser. Da stellt sich die Frage einfach nicht, wie passend das Produkt für die Firma ist und ob es überhaupt optimal eingesetzt werden kann.

Da jedoch die Hersteller starkes monetäres Interesse haben ihre Produkte zu verkaufen, kann eine seriöse Sicherheitsberatung so niemals stattfinden. Dies ist jedoch der Hauptweg, wie vor allem kleinere Unternehmen mit ihrer Sicherheit umgehen – Beratung durch Hersteller oder Reseller.

Warum Firewalls?

Durch diese einseitige, sehr technische Beratung wird leider ein Großteil der potentiellen Gefahren nicht beachtet. Eine ausgewogene Gesamtsicherheitslösung besteht nur zu 20 Prozent aus technischen, zu 80 Prozent jedoch aus organisatorischen und persönlichen Maßnahmen. Da wird oft um zusätzliche Features bei Firewalls gefeilscht und diskutiert, ob ein spezielles Produkt 97 oder 98 Prozent Sicherheit bietet und dabei übersehen, dass der Administrator ohnehin einem Drittel der Mitarbeiter des Unternehmens die Regel „alles offen“ eingerichtet hat (reales Beispiel eines Audits!). Da frage ich mich dann, wozu überhaupt eine Firewall verwendet wird? Da ist es nämlich völlig egal welches Produkt ich verwende, also warum nicht ein Router aus dem Mediamarkt oder Saturn um EUR 39,90.-, anstatt eine Firewall um EUR 3990.-!

Was müssen wir machen um die Gefahr zu bannen, die von naiven Mitarbeitern droht? Es gibt eine einfache, kostengünstige und nicht-technische Lösung: Tragen wir dazu bei, dass die Mitarbeiter nicht naiv bleiben! Ich nenne es „den Hausverstand schulen“. Nur wenn der Benutzer weiß, wo in der virtuellen Welt überhaupt Gefahren drohen, kann er seinen in der realen Welt so gut funktionierenden Instinkt einsetzen.

Sprache verfehlt Publikum

Mitarbeitersensibilisierung ist das Schlagwort, das bewusst machen von Zusammenhängen. Die Erklärung von DNS Server Cache Poisoning Möglichkeiten oder einer Signal Race Vulnerability des Sendmail MTAs verfehlen jedoch völlig das Zielpublikum. Dies ist auch der Grund, warum trotz Fachwissen, ein IT-Mitarbeiter der denkbar schlechteste Vortragende für Mitarbeitersensibilisierung ist. IT-Leute sprechen, genauso wie Chemiker, Mediziner oder Juristen, eine eigene Sprache.

Persönlich betroffen machen ist der Schlüssel zum Erfolg. Warum müssen es immer trockene Security-Policies sein, die niemand einsieht? Probieren Sie einmal private Themen wie „Sicheres Einkaufen im Internet“, „Facebook, Twitter & Co sicher nutzen“ oder „Absichern des Heim-PCs“! Damit erreichen Sie die ungeteilte Aufmerksamkeit der Teilnehmer, das bringt den Mitarbeitern enorme Einsicht in die aktuellen Gefahren der virtuellen Welt und letztendlich auch für Ihr Unternehmen, neben dem deutlich spürbaren Sicherheitsgewinn – und der Sicherheitsgewinn für Ihr Unternehmen ist deutlich spürbar! –, ein positives Renommee.

Mitarbeiter ist Unternehmenskapital

Mitarbeiter sind die Essenz eines jeden Unternehmens, das Kapital. Behandeln wir sie auch so, dann stellt sich der Erfolg automatisch ein.

Weitere Informationen unter www.security-awareness.at

Kleinere und mittlere Unternehmen nutzen E-Commerce noch verhältnismäßig wenig. Im Folgenden finden Sie Überlegungen worauf es ankommt und was das für Ihr Unternehmen bedeutet.

Der Kunde heute

Wir lassen uns als Kunde von klassischer Werbung immer weniger beeinflussen. Statt dessen bilden wir uns gerne selbst eine Meinung und hören auf Empfehlungen und Erfahrungen anderer.

Im Prozess der Meinungsbildung spielt die “Internet-Community” bereits jetzt eine große Rolle. Die junge Generation ist im Internet sehr aktiv und nutzt es in allen Lebenslagen. Aber auch die älteren Generationen nutzen das Internet, meist zur Recherche.

Daten aus einer IDC-Studie von 2009 zeigen, wie wichtig Online-Marketing bereits ist:

• 33 % der Europäer kaufen online ein
• 50 – 60 % der Handelsunternehmen weltweit bieten Online-Shopping
• mit der Einführung eines Online-Shops ist eine Umsatzsteigerung von 20 % realistisch

E-Commerce heute

Das Feld des E-Commerce ist im Vergleich zu den Anfängen sehr breit geworden:

• Internet-Auftritt (Homepage)
• Online-Verkauf (Online-Shop, EBay, Online-Marktplattformen)
• Online-Kundenservice (Service-Portal, User-Forum, Newsletter)
• Online-Werbung (Suchmaschinenranking, Google Adwords, Werbe-Banner)
• Eintrag in Online-Verzeichnisse (Branchenverzeichnisse, Geo-Dienste)
• Beobachtung, Stimulation und Reaktion auf Kundenmeinungen (Social Networks, Foren, Blogs)

Worauf es ankommt und was das für Ihr Unternehmen bedeutet

Hinsichtlich des geänderten Kundenverhaltens schlage ich vor, dass Sie dem Kunden helfen sollten, Ihre Produkte im Internet zu finden, zu mögen und zu kaufen.

Das gelingt, indem Sie

• bei der Suche auf der ersten Seite der Suchergebnisse aufscheinen
• Sie/Ihre Produkte im Internet empfohlen werden
• Kommentare im Internet über Sie/Ihre Produkte kennen und darauf reagieren
• dem Kunden die Möglichkeit bieten, Ihre Produkte im Internet zu kaufen

Tipps zur Umsetzung

1. Stimmen Sie Online-Marketing und Ihre anderen Marketing-Aktivitäten aufeinander ab
   Die Erstellung eines Gesamt-Marketing-Konzepts ist sehr sinnvoll, da damit alle Marketingaktivitäten aufeinander abgestimmt werden können. Marketing-Spezialisten helfen Ihnen gerne dabei.
2. Definieren Sie Ziele und Budget für Ihre Online-Marketing-Aktivitäten
   Wie soll der Kunde Sie/Ihre Produkte im Internet erleben?
   Für das Budget könnte der zu erwartende Mehrumsatz ein Ausgangspunkt sein.
3. Realistische Arbeitsaufwandsschätzungen für die Umsetzung
   Wer hat entsprechend Zeit und Kompetenz für den Aufbau und die laufende Betreuung?
   Holen Sie ggf. Unterstützung von extern bzw. lagern Sie die Aufgaben aus
4. Passen Sie die Organisation an
   Mit welchem Onlineverkauf-Volumen rechnen Sie am Anfang und wie wird das bewältigt?
   Was ist mit Online-Bezahlmöglichkeiten, Versand, Reklamationsbehandlung?
   Vermeiden Sie es, dieselben Daten mehrfach zu erfassen und integrieren Sie Online- und andere IT-Systeme.

Familiensplitting

Familiensplitting ist in Österreich kein gesetzlich definierter Begriff. Bei Familienunternehmen helfen meistens alle Familienmitglieder mit. Wenn man weiß, dass in Österreich die Steuerfreigrenze bei EUR 11.000,– liegt könnte man den Unternehmensgewinn auf mehrere Personen durch Anmeldung der Familienmitglieder im Betrieb verteilen. Man könnte sozusagen mehrere Steuerfreigrenzen von EUR 11.000,– nutzen. Natürlich ist Sozialversicherung abzuführen, außer man meldet die betroffen Personen innerhalb der Geringfügigkeitsgrenze von EUR 357,54 pro Monat an. Dann fällt nur mehr der Unfallversicherungsbeitrag in Höhe von 1,4 % vom Bruttolohn (EUR 357,54) an. Auf das gesamte Jahr könnte man pro angemeldeter Person die Steuerbemessungsgrundlage um EUR 5.005,56 (357,54 x 14) senken. Das ergibt eine ungefähre Steuerersparnis für einen Kleinunternehmer der sich in der ersten Progressionsstufe befindet von EUR 1.800,– pro Jahr.

Vorauszahlungen

Gerade KMU´s ermitteln ihren Gewinn meistens mittels Einnahmen-Ausgaben-Rechnung. Hierbei gilt das Zufluss-Abfluss-Prinzip. Einnahme und Ausgabe entstehen bei Zahlung. Natürlich muss man im Vorhinein wissen, auf welches Ergebnis man hinsteuert. Aufgrund des Zufluss-Abfluss-Prinzips könnte man dann Zahlungen vor dem 31.12. leisten, welche dann die Steuerbemessungsgrundlage mindern. Sehr häufig verwendet werden Vorauszahlungen an die Pflichtversicherung oder Warenzukäufe um die Steuerbemessungsgrundlage zu mindern.

Freibetrag für investierte Gewinne

Natürliche Personen, die § 4/3-Ermittler sind (d.h. Einnahmen-Ausgaben-Rechner), können ab der Veranlagung 2007 einen Freibetrag für investierte Gewinne bis zu 10% des Gewinnes, höchstens jedoch  € 100.000 pro Steuerpflichtigem und pro Kalenderjahr gewinnmindernd geltend machen, wenn und insoweit begünstigte Wirtschaftsgüter im selben Kalenderjahr angeschafft oder hergestellt wurden.

Begünstigte Wirtschaftsgüter sind abnutzbare körperliche Anlagegüter mit einer betriebsgewöhnlichen Nutzungsdauer von mindestens vier Jahren, die in einer Betriebsstätte im Inland oder im übrigen EU/EWR-Raum verwendet werden, die der Erzielung von betrieblichen Einkünften dient, sowie Wertpapiere gemäß § 14 Abs 7 Z 4 EStG, die dem Anlagevermögen ab dem Anschaffungszeitpunkt mindestens vier Jahre gewidmet werden. Ausgeschlossen von der Begünstigung sind insbesondere Gebäude, Pkw und Kombinationskraftfahrzeuge (mit Ausnahmen), geringwertige Wirtschaftsgüter, die gemäß § 13 abgesetzt werden, gebrauchte Wirtschaftsgüter sowie Wirtschaftsgüter, für die ein Forschungsfreibetrag in Anspruch genommen wurde. Bei vorzeitigem Ausscheiden des begünstigten Wirtschaftsgutes (zB Veräußerung, Verbringung in eine Betriebsstätte außerhalb des EU/EWR-Raums) ist der darauf entfallende Freibetrag gewinnerhöhend anzusetzen („Nachversteuerung“). Scheidet ein Wertpapier vorzeitig aus, kann eine Nachbeschaffung erfolgen, wobei als Nachbeschaffung gemäß einer geplanten Gesetzesänderung nur ein begünstigtes abnutzbares körperliches Anlagegut, nicht jedoch ein Wertpapier gilt und die Behaltefrist von 4 Jahren nicht neu zu laufen beginnt. Die Begünstigung kann wahlweise jährlich in Anspruch genommen werden. Der Freibetrag für investierte Gewinne muss in der Steuererklärung an der dafür vorgesehenen Stelle ausgewiesen sein. Weiters sind in einer Beilage zur Steuererklärung die Wirtschaftsgüter, für die die Begünstigung in Anspruch genommen wird, auszuweisen. Letztmalig kann der Freibetrag in dieser Form für 2009 in Anspruch genommen werden. 2010 tritt an diese Stelle der Gewinnfreibetrag.